Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les conditions d'accès et d'utilisation de l'application "Chance", éditée par ASERNUM, société immatriculée en Côte d'Ivoire, dont le siège social est situé à Abidjan, Cocody II Plateaux Vallon.
L'utilisation de l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser l'application.
ASERNUM se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur l'application.
L'application "Chance" est accessible en Afrique de l'Ouest. L'accès est gratuit en mode invité (consultation), mais l'inscription est obligatoire pour participer aux jeux et utiliser les fonctionnalités de mise.
L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans. L'inscription d'un mineur est strictement interdite.
ASERNUM se réserve le droit de restreindre l'accès à l'application à tout moment et sans préavis.
L'utilisateur s'engage à utiliser l'application conformément à la législation en vigueur.
Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir les informations suivantes :
ASERNUM se réserve le droit de vérifier l'exactitude des informations fournies et de suspendre ou supprimer tout compte contenant des données fausses, incomplètes ou frauduleuses.
L'utilisateur s'engage à maintenir ses informations à jour et à notifier immédiatement tout changement.
L'application propose différents types de jeux :
Ces jeux sont proposés uniquement à des fins de divertissement. ASERNUM ne garantit aucun gain réel.
L'utilisateur reconnaît que les jeux sont basés sur le hasard et accepte les risques inhérents.
ASERNUM se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout jeu à tout moment.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Les rechargements sont instantanés et sécurisés.
En cas d'échec de paiement ou de réclamation, l'utilisateur peut contacter le support via l'adresse officielle : asernum.com
Toute demande de remboursement sera étudiée au cas par cas par ASERNUM.
ASERNUM se réserve le droit de suspendre les transactions en cas de suspicion de fraude.
ASERNUM met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de l'application mais ne saurait être tenue responsable des bugs, interruptions, pertes techniques ou indisponibilités temporaires.
L'utilisateur reconnaît utiliser l'application sous sa propre responsabilité.
ASERNUM ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de l'application.
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou non autorisées.
Les données de l'utilisateur sont stockées sur un cloud sécurisé.
Elles sont utilisées à des fins de marketing, statistiques et sécurité.
Les données peuvent être partagées avec des partenaires (notamment LONACI et ASERNUM) pour le fonctionnement de l'application.
Conformément à la législation ivoirienne, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter le support via l'adresse : asernum.com
Toute tentative de fraude (multi-comptes, piratage, utilisation de fausses données, triche) entraînera la suspension ou la suppression immédiate du compte utilisateur.
ASERNUM se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de fraude avérée.
L'utilisateur s'engage à signaler toute activité suspecte.
ASERNUM se réserve le droit de bloquer définitivement tout compte impliqué dans des activités frauduleuses.
ASERNUM se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
L'utilisateur sera informé de toute mise à jour via notification push dans l'application et par email.
L'utilisation continue de l'application après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
En cas de désaccord avec les modifications, l'utilisateur peut fermer son compte.
Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien.
En cas de litige, la juridiction compétente est exclusivement attribuée aux tribunaux d'Abidjan.
Tout litige sera soumis à la médiation avant d'être porté devant les tribunaux.
Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et ASERNUM.